ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΨΥΧΟΛΟΓΟΥ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η διασφάλιση του επαγγελματικού απορρήτου και η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελούν τη θεμελιώδη και αδιαπραγμάτευτη αρχή της κλινικής μας πρακτικής. Το γραφείο λειτουργεί σε πλήρη εναρμόνιση με την ελληνική νομοθεσία (Ν. 991/79), τον Κώδικα Δεοντολογίας Ψυχολόγων (ΦΕΚ Β’ 2344/2019) και τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
Ποιος είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας;
Υπεύθυνη για τη διαχείριση των δεδομένων είναι η Αλεξάνδρα Καππάτου, Ψυχολόγος – Παιδοψυχολόγος. Το γραφείο εδρεύει στην οδό Χατζηκώστα 5 – Πλατεία Μαβίλη, Αθήνα (Τηλ: 2106452254, 2106455751).
Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται και με ποιον σκοπό;
Συλλέγουμε αυστηρά και μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την παροχή των κλινικών μας υπηρεσιών: βασικά στοιχεία επικοινωνίας και δημογραφικά δεδομένα (όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση και επάγγελμα) για την έκδοση των νόμιμων παραστατικών και την πληρέστερη κατανόηση του πλαισίου σας, καθώς και το ιστορικό των συνεδριών αποκλειστικά για την ψυχολογική σας υποστήριξη.
Πόσο χρόνο διατηρούνται τα δεδομένα και μοιράζονται με τρίτους;
Τα κλινικά σας δεδομένα παραμένουν αυστηρά προστατευμένα στο γραφείο και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους. Το ιστορικό των συνεδριών διατηρείται με ασφάλεια στο αρχείο μας, καθώς είναι απολύτως σύνηθες ένα άτομο (ή κάποιο άλλο μέλος της οικογένειάς του / το παιδί του) να επιστρέφει για ψυχολογική υποστήριξη μετά από χρόνια, καθιστώντας το ιστορικό του πολύτιμο για τη συνέχεια της διαδικασίας. Όσον αφορά τα φορολογικά δεδομένα, η μόνη διαβίβαση είναι η τυπική, νομικά επιβεβλημένη καταχώρηση των αποδείξεων παροχής υπηρεσιών (οι οποίες δεν φέρουν καμία κλινική πληροφορία) στις πλατφόρμες του Υπουργείου Οικονομικών.
Πώς προστατεύεται η ασφάλεια των δεδομένων και το απόρρητό μου;
Το ιστορικό των συνεδριών και τα προσωπικά σας δεδομένα δεν τηρούνται σε φυσικό αρχείο, αλλά καταχωρούνται αποκλειστικά σε ειδικό, κρυπτογραφημένο ηλεκτρονικό πρόγραμμα, στο οποίο έχει αυστηρή και αποκλειστική πρόσβαση μόνο η ψυχολόγος. Η τήρηση της εχεμύθειας είναι απόλυτη. Οι μόνες νομικές και ηθικές εξαιρέσεις άρσης του επαγγελματικού απορρήτου είναι:
- Όταν υπάρχει σαφής ένδειξη ότι κινδυνεύει άμεσα η ζωή του θεραπευόμενου ή τρίτου προσώπου.
- Σε περιπτώσεις αποκάλυψης ή βάσιμης υπόνοιας ενδοοικογενειακής βίας, κακοποίησης ή παραμέλησης (που αφορά ανηλίκους ή ευάλωτους ενήλικες), σύμφωνα με τις επιταγές του νόμου.
- Κατόπιν επίσημης, δεσμευτικής εισαγγελικής εντολής.
Εκδίδετε γνωματεύσεις για δικαστική χρήση ή παρίσταστε σε δικαστήρια;
Όχι. Ο ρόλος της ψυχολόγου είναι αυστηρά υποστηρικτικός και θεραπευτικός. Δεν εκδίδονται γνωματεύσεις, βεβαιώσεις ή αξιολογήσεις για χρήση σε δικαστικές διαμάχες (π.χ. υποθέσεις διαζυγίου, διεκδίκησης επιμέλειας ή διατροφής) και η ψυχολόγος δεν παρίσταται ποτέ ως μάρτυρας σε δικαστήρια. Ο υποστηρικτικός ρόλος του κλινικού δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να συγχέεται με τον ελεγκτικό ρόλο του πραγματογνώμονα. Η θεραπευτική σχέση απαιτεί απόλυτη ασφάλεια και δεν εργαλειοποιείται.
Τι ισχύει για την επικοινωνία μέσω Κοινωνικών Δικτύων (Social Media);
Η παρουσία μας στα κοινωνικά δίκτυα (όπως η ενεργή, επίσημη επαγγελματική σελίδα στο Facebook και άλλες πλατφόρμες) έχει αυστηρά ενημερωτικό χαρακτήρα και διαχειρίζεται σε μεγάλο βαθμό από εξωτερικό συνεργάτη. Για την πλήρη προστασία της ιδιωτικότητάς σας και τη διαφύλαξη των ορίων της θεραπευτικής σχέσης, δεν αποδεχόμαστε αιτήματα διασύνδεσης σε προσωπικά προφίλ και δεν αλληλεπιδρούμε διαδικτυακά με θεραπευόμενους. Σε καμία περίπτωση δεν συζητούνται προσωπικά ή κλινικά ζητήματα μέσω εφαρμογών κοινωνικής δικτύωσης ή ανταλλαγής μηνυμάτων. Η επικοινωνία για τις συνεδρίες γίνεται αποκλειστικά μέσω των επίσημων τηλεφωνικών γραμμών του γραφείου.
Τι ισχύει για το απόρρητο στις Διαδικτυακές Συνεδρίες (Online Therapy);
Οι διαδικτυακές συνεδρίες διεξάγονται μέσω ασφαλών πλατφορμών και διέπονται από τους ίδιους αυστηρούς κανόνες εχεμύθειας με τις δια ζώσης συνεδρίες. Ωστόσο, για την πλήρη διασφάλιση της ιδιωτικότητας, ο θεραπευόμενος φέρει την ευθύνη να βρίσκεται σε έναν ασφαλή και απομονωμένο χώρο, χωρίς την παρουσία τρίτων, κατά τη διάρκεια της κλήσης, αποφεύγοντας δημόσιους χώρους.
Πώς διαχειρίζεστε το απόρρητο των ανηλίκων (παιδιών και εφήβων);
- Συναίνεση & Παρουσία Γονέων: Για την έναρξη οποιασδήποτε διαδικασίας απαιτείται η ρητή συγκατάθεση και των δύο γονέων (εφόσον ασκούν από κοινού την επιμέλεια). Κλινικά, κρίνεται απαραίτητη η παρουσία και των δύο γονέων στην πρώτη συνάντηση. Ειδικά σε περιπτώσεις διαζυγίου ή διάστασης, εάν παρίσταται μόνο ο ένας γονέας, απαιτείται υποχρεωτικά η έγγραφη συναίνεση του απουσιάζοντος γονέα προκειμένου να προχωρήσει η διαδικασία με το παιδί.
- Όρια στην Εφηβεία: Ο έφηβος έχει ανάγκη από έναν ασφαλή, ιδιωτικό χώρο. Οι γονείς ενημερώνονται γενικά για την πορεία, χωρίς όμως να παραβιάζεται ο ιδιωτικός, ψυχολογικός χώρος και η εμπιστευτικότητα των όσων μοιράζεται ο έφηβος κατά τη διάρκεια των συνεδριών.
Λειτουργεί κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης (CCTV) στο γραφείο;
Με γνώμονα την ασφάλεια των παρευρισκόμενων, λειτουργεί σύστημα βιντεοσκόπησης (καταγραφικό χωρίς ήχο) το οποίο καλύπτει αποκλειστικά τους κοινόχρηστους χώρους (είσοδος, γραμματεία και αίθουσα αναμονής). Σε καμία περίπτωση δεν υπάρχουν κάμερες εντός των ιδιωτικών γραφείων της ψυχολόγου ή του διαιτολόγου, διασφαλίζοντας απόλυτα το απόρρητο των συνεδριών.
Ποια είναι τα δικαιώματά μου βάσει του GDPR και πώς μπορώ να τα ασκήσω; Έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε:
- Πρόσβαση, Διόρθωση ή Διαγραφή των διοικητικών σας στοιχείων (π.χ. αλλαγή διεύθυνσης ή τηλεφώνου). (Σημειώνεται ρητά ότι οι προσωπικές σημειώσεις της ψυχολόγου από τις συνεδρίες αποτελούν αποκλειστικό εργαλείο της διαδικασίας, δεν αποτελούν μέρος του διοικητικού φακέλου και εξαιρούνται της πρόσβασης, καθώς προστατεύονται απόλυτα από το επαγγελματικό απόρρητο).Σε κάθε περίπτωση, διατηρείτε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ – dpa.gr).
Πώς χρησιμοποιείτε τα Cookies στην ιστοσελίδα;
Χρησιμοποιούμε αποκλειστικά τα απαραίτητα τεχνικά cookies για την ασφαλή (μέσω πρωτοκόλλου SSL) και ομαλή πλοήγησή σας. Τα cookies αυτά δεν συγκεντρώνουν ευαίσθητες πληροφορίες, δεν σας ταυτοποιούν προσωπικά και δεν χρησιμοποιούνται για εμπορικούς σκοπούς.